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钇伟的核心价值观:对于客户,人才与服务的三项质量坚持

 

一、客户是钇伟的生命

· 客户是最宝贵的资源,是钇伟生命之根本。 

· 尊重并理解客户,不断提供超越客户期望的产品和服务。 

· 在客户眼中,钇伟每一位员工都代表钇伟。 

· 钇伟1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。 

· 衡量钇伟成功与否的最重要的标准,是钇伟让客户满意的程度。 

· 与客户一起成长,让钇伟在投诉中完美。 

二、人才是钇伟的基石

· 全身心投入,出色完成本职工作的人是钇伟最宝贵的资源。 

· 为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是钇伟成功的首要因素。 

· 钇伟尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;钇伟提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。 

· 钇伟倡导“健康充实、富有活力的人生”。工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外,钇伟鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。

三、诚信与高效率的服务

  “诚信”是基本的商业道德,是钇伟前进发展的前提。欺诈将损害钇伟的利益,是钇伟发展的绊脚石。对内而言,“诚信”是钇伟员工基本的职业道德,也是为人处事的基础。有了诚信,员工才不会欺上瞒下、才不会推卸责任、不做假帐、才能保守商业秘密,钇伟才能稳健地发展。

 

  效率是制造业的竞争力。瞬息万变的现代竞争环境要求钇伟对外部环境的变化有敏锐的反应,对客户需求有快速的响应。领先半步,钇伟就会在竞争优势上加多几分。因此,在保证决策体系科学的前提下,减少层次,简化流程,减少文件,有效沟通,快速响应,保持信息畅通。警惕官僚主义,防范大企业病。同时,保持关系简单、坦诚做人、专注于企业目标的内部人文生态,不允许“企业政治”滋生和存在。

 

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